省消费者委员会发布了一份关于房地产中介服务及物业服务领域的调查报告，揭示了当前市场中存在的四大核心问题及十大潜规则，引发了社会广泛关注。
报告指出，在房地产中介服务领域，消费者普遍反映四大问题尤为突出：一是信息不透明，部分中介机构隐瞒房屋真实情况，如产权纠纷、房屋质量隐患等；二是收费不规范，巧立名目收取看房费、贷款服务费等额外费用；三是合同陷阱多，利用格式条款规避自身责任，加重消费者义务；四是服务质量参差不齐，从业人员专业素养不足，导致交易流程冗长、纠纷频发。
与此省消委会还梳理了物业服务领域的十大潜规则：1. 公共收益不公示，小区广告、停车费等收入去向成谜；2. 维修基金使用不透明，业主难以监督；3. 物业费与服务质量不匹配，收费高服务差；4. 强制捆绑收费，将物业费与水电费等捆绑催缴；5. 擅自提高收费标准，未经业主同意调价；6. 公共设施维护不到位，电梯、绿化等管理缺失；7. 侵占公共区域，违规改建或出租牟利；8. 服务态度差，投诉渠道不畅通；9. 合同条款模糊，责任界定不清；10. 新旧物业交接不畅，导致小区管理混乱。
省消委会呼吁，相关监管部门应加强行业整顿，完善法律法规，严厉打击违法违规行为。消费者在选择中介服务或物业服务时，需提高警惕，仔细阅读合同条款，保留好相关证据，遇到纠纷及时向消委会或行政部门投诉维权。只有多方合力，才能推动房地产相关服务市场走向规范、透明，切实保障消费者的合法权益。
